近期，太平人壽完成DeepSeek模型本地化部署，并發(fā)布太平人壽AI助手內(nèi)測版本。該助手接入DeepSeek R1模型產(chǎn)品，具備深度理解對話、文檔及圖片的能力，能夠在多種工作場景為公司員工解決復(fù)雜問題提供高質(zhì)量建議及方案，提升工作效率。

太平人壽是業(yè)內(nèi)首批積極推動大模型應(yīng)用落地的保險企業(yè)之一，對于AI大模型在深度理解內(nèi)部知識方面的巨大潛力，始終保持著敏銳洞察。2024年下半年，太平人壽已試點運用AI大模型賦能運營服務(wù)，助力一線柜面人員提升服務(wù)效能。經(jīng)過多次迭代與優(yōu)化，太平人壽積累了豐富的AI大模型應(yīng)用實踐經(jīng)驗。此次引入DeepSeek模型，是太平人壽加快數(shù)字金融發(fā)展，增強智能化服務(wù)能力的重要一步，有助于公司進一步提升服務(wù)的精準度與效率，確保消費者獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

太平人壽介紹，將持續(xù)推進太平人壽AI助手項目，深度將大模型能力融入營銷、后援等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，借助 AI 技術(shù)賦能日常管理、營銷輔助、客戶服務(wù)等全流程，推動管理及服務(wù)的全面智能化升級。